Preguntas Frecuentes - CleanBotShop
Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestra oferta, envíos y garantías.
¿Por qué el precio es 200€ más bajo que en Amazon?
Es nuestra oferta especial de lanzamiento en España. Vendemos directamente de fábrica, sin intermediarios ni las altas comisiones de Amazon (que suelen rondar el 20%). Te trasladamos todo ese ahorro en forma de descuento para conseguir tus primeras opiniones y valoraciones.
¿Desde dónde se envía y cuánto tarda?
Todos los robots se encuentran en nuestro almacén en Paterna (Valencia). Enviamos los pedidos a través de Correos Express o DHL en un plazo de 24 horas. Por lo general, recibirás el paquete en casa al siguiente día laborable (24-48 horas). ¡Sin aduanas ni largas esperas desde China!
¿Puedo pagar Contra Reembolso?
De momento no, y te explicamos por qué. Las empresas de mensajería cobran una comisión muy alta por gestionar el efectivo (entre el 5% y el 10%). Para mantener el precio de fábrica y ofrecerte ese descuento de 200€, hemos eliminado todos los sobrecostes innecesarios.

Sin embargo, tu compra está 100% protegida: al pagar con PayPal o Tarjeta (Stripe), dispones de un seguro de compra. Si el producto no llega o no es lo que esperabas, la plataforma te devuelve el dinero automáticamente.
¿Qué pasa si el robot no me convence?
Tienes una "Prueba de 30 días". Úsalo en casa con total normalidad. Si el resultado de la limpieza no te satisface, solo tienes que escribirnos por WhatsApp. Gestionaremos la devolución gratuita y te reembolsaremos el importe íntegro. Sin riesgos.
¿Tiene garantía y recambios?
Sí, ofrecemos garantía europea completa de 2 años. Nuestro servicio técnico también se encuentra en España. Además, con tu compra actual recibes de regalo un kit de repuestos para un año (cepillos y filtros), y siempre podrás encontrar recambios disponibles en nuestra web.
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O llámanos: +34 960 37 04 14